Atención primaria

Registración en el Servicio Sanitario Nacional y elección/cambio del Médico y Pediatra de cabecera

El Médico y el Pediatra de cabecera son los profesionales que se dedican a tu cuidado primario (consultas médicas generales, prescripción de fármacos, de consultas con especialistas o de exámenes diagnósticos o en laboratorio…)

Puedes elegir al Médico y al Pediatra de cabecera cuando te registras en el Servicio Sanitario Nacional (SSN) en la Agencia Sanitaria Local (ASL) donde vives.

Toda persona registrada en el SSN puede elegir a un Médico de cabecera.

Es posible quedarse con el pediatra hasta los 14 o 16 años, en casos específicos.

Puedes registrarte en el Servicio Sanitario Nacional (SSN) si tienes permiso de residencia. Podrás quedarte con tu médico por todo el plazo del permiso de residencia.

Si no tienes permiso de residencia (STP y ENI) puedes recibir de todas formas el cuidado médico general gracias a las consultas ocasionales en la oficina del Médico de cabecera o en los ambulatorios específicos de las Agencias Sanitarias (ASL).

En el momento de tu elección, recibirás la información sobre dónde y cuándo el médico/pediatra está disponible para las visitas, su número de teléfono, cómo pedir una consulta a domicilio y a qué otros médicos puedes dirigirte si el tuyo no está a disposición. Toda esta información la puedes encontrar también en la página web de la ASL.

Cambiar al médico y al pediatra de cabecera

Si ya no confías en tu médico/pediatra, puedes cambiarlo de las formas siguientes:

• portal OpenToscana accediendo al servicio CAMBIO MEDICO
• App Toscana Salute
• pantallas PuntoSi
• Puedes encontrar más modalidades (correo electrónico, oficinas del registro sanitario) en las páginas web de las Agencias Sanitarias.

Servicio de continuidad asistencial (médicos de guardia)

Cuando el Médico o el Pediatra de cabecera no están a disposición y no puedes esperar, puedes dirigirte a este servicio si surgen problemas de salud por la noche o en días festivos y vísperas. De esta forma, no tienes que ir a Urgencias, a no ser que se trate de una urgencia.

El servicio está en función:

• por la noche: de 20:00 a 8:00
• días festivos y vísperas: desde las 08:00 del sábado hasta las 08:00 del lunes
• días festivos entre semana: desde las 10:00 de la víspera del día festivo hasta las 08:00 del primer día laborable

El Médico de guarda puede:

• hacer visitas no aplazables en casa o en ambulatorio
• recetar fármacos para terapias no aplazables o para la continuación de terapias que no se pueden interrumpir sin empeorar la condición del paciente
• emitir certificados de enfermedad en casos de necesidad y por un máximo de 3 días
• recomendar la hospitalización.

El Médico de guardia no puede:

• prescribir exámenes o consultas con especialistas
• aceptar urgencias sanitarias que le corresponden al número de emergencias de la Unión Europea 112

El médico de guardia analiza las necesidades del paciente y puede ofrecer consejos telefónicos, visitas en ambulatorio (si es posible) o en casa.

Además, el médico tiene la responsabilidad de averiguar si es necesaria una visita a domicilio, siguiendo también las pautas nacionales y/o regionales.

Modalidades de acceso

Puedes acceder al servicio a través de un número de teléfono específico que puedes obtener en tu ASL.