Emergencia Urgencia

Número de emergencias de la Unión Europea 112

El Número de emergencias 112 (Número de emergencias de la Unión Europea 112) es el servicio que permite pedir ayuda a urgencias, policías, "carabinieri" y bomberos, a través de un número único, el 1 1 2 (uno, uno, dos).

El número es gratuito desde cualquier teléfono, fijo o móvil, y cuenta con servicios de traducción multilingüe y acceso para personas con discapacidad visual o auditiva.

Puedes pedir ayuda también a través de la app “Where Are U” (descargar aquí) o de los dispositivos "eCall" instalados en los vehículos recién matriculados. A pesar de la modalidad con la que hayas pedido ayuda, serás geo-localizado de forma exacta dentro de pocos segundos.

Urgencias

Urgencias es el servicio dedicado a las emergencias y urgencias sanitarias.

Si los profesionales sanitarios de Urgencias opinan que el cuidado que necesitas no es urgente, tendrás que pagar un "ticket" (costo de la prestación sanitaria). Además, en Urgencias no se atiende a los pacientes en orden de llegada, así que tendrás que esperar más tiempo para tu visita.

Para problemas crónicos o no urgentes, tienes que dirigirte a tu pediatra/médico de cabecera y al Servicio de Continuidad Asistencial (médicos de guardia).

Puedes ir a Urgencias por tu cuenta o en ambulancia, llamando el 112. Si llegas a Urgencias en ambulancia no significa que tienes mayor prioridad.

El Triaje es el área de Urgencias en la que el enfermero evalúa tu prioridad de acceso según tus síntomas y condición de salud.

Tu prioridad equivale a un código de 1 a 5:

1.     EMERGENCIA    ► CUIDADO INMEDIATO

2.     URGENCIA          ► NO APLAZABLE

3.     URGENCIA          ► APLAZABLE

4.     URGENCIA          ► MENOR

5.     FALTA DE URGENCIA

Existen programas para pacientes con necesidades específicas (por ejemplo el CÓDIGO ROSA para víctimas de violencia) o sistemas según los cuales puedes dirigirte a un ambulatorio especializado en urgencias (Fast Track) o a un enfermero específicamente formado (See & Treat)

Si la prestación se clasifica como código 4 o 5, hay que pagar un "ticket". Las siguientes categorías de personas están exentas del pago del cuidado no urgente en Urgencias:

• menores de 14 años,
• pacientes exentos por patología o renta,
• pacientes inmovilizados o que recibieron una sutura tras un trauma, envenenamiento agudo, programas especiales.

Código Rosa

El Código Rosa es un programa gratuito de acceso a Urgencias que se activa en casos de violencia, sobre todo contra las mujeres, menores y víctimas de crímenes de odio.

Los profesionales de Urgencias, del hospital, de los ambulatorios y de los consultorios pueden activar este programa.

A través de la Red del Código Rosa es posible recibir atención, protección y cuidado inmediatos y dirigirse a programas específicos en colaboración con otras instituciones, por ejemplo los Centros para Víctimas de Violencia.